團隊行銷

王文華在「世界一把抓」節目中跟大家分享了一種行銷，稱之為「團隊行銷」。

很多大公司人數很多、背景很多元，每個人都是不同領域的人才，一個團隊要如何管理？這期哈佛商業評論提出八種打造合作團隊的方法。

一、公司要投資具有標誌性人際關係措施，用軟體與硬體促進人際關係交流。像Google很少有個人辦公室，蘇格蘭皇家銀行在愛丁堡總部中間有一個很大中庭，讓員工工作之餘可以在中庭散步聊天。

二、主管要以身做則，鼓勵合作。有些大公司主管不必出國但還是出國，讓員工知道公司是鼓勵面對面直接交流。

三、建立禮物文化，一個組織中給別人最好的禮物是幫助別人認識及適應新環境。像NOKIA建立非正式學長制，每位新人都有必須去見面的人，他們就是師父。

四、公司要提供教育訓練，讓員工學到必要人際關係技巧。PWC會計師事務所全球14萬名員工，公司提供非常好的訓練。

五、公司要營造社群感覺，例如辦聯誼會，讓員工帶兒子與女兒來公司參觀。荷蘭銀行因為員工分佈在世界各地，所以利用網路設備建立虛擬開會。

六、公司領導人必須兼具任務導向與關係導向，也就是要有軟應兼施的領導風格，才能讓公司向前走。

七、善用既有關係，團對兩百人可能大家彼此不共視，但若能安插幾位較熟的人，他們就像火種一樣能漸漸把大家容入進來。若這幾個人太熟的話，會自成小圈圈而排擠別人。

八、目標要清楚，方法要模糊。有些老闆告訴你要做什麼，甚至還告訴你要怎麼做。但這其實不好。