提著早餐去上課

早上總是看到許多人帶著早餐搭公車或提著早餐進辦公室，老闆看了都猛搖頭，其實這些壞習慣都是從校園養成帶進來的。

在學校裡，早上第一堂課學生習慣把早餐帶進教室裡吃，於是邊吃東西邊上課，第一節吃早餐不稀奇，但到第三節都還有人在吃。學生總是光明正大地將早餐擺在桌上吃，若食物香氣四溢，大家上課可就辛苦。然後，早上如果是體育課，甚至還會看到學生提著早餐來上體育課，讓體育老師很無言。

同樣的情形在下午第一節也會發生，因為學生來不及吃午餐，於是就有人把便當帶進教室裡吃，因此就看到不少學生當著教授的面吃便當、啃雞腿等。不僅如此，學生上課不但姍姍來遲，還有人直接在課堂上趴下睡覺或是打開電腦看連續劇。現在學生上課太過放縱，學習態度和早期不同，自主性高且愛聽不聽。

學生上課準時與不吃東西，不僅是對老師的一種尊重，也是對其他同學的尊重，畢竟其他同學也有上課權，這樣的行為可能會影響其他同學專心聽課的權利。就像是音樂廳與戲劇院，表演開始後都不准觀眾進場，而且禁止在裡面飲食，因為怕侵害到觀眾和表演者的權益。試想，在電影院看電影，正當劇情達到高潮時，突然有人在你面前走來走去，你的感覺是如何？或是旁邊有人吃東西，吃得喀喀作響，感受又是如何？

知識的殿堂沒有這樣的限制，就是希望學生做好自我管理。學生上課專心、好好學習、品格態度良好，這就是學生的敬業態度，也是一種負責任態度，不敬業的人，能力再好也不會成功。

禮貌是永遠不變的價值

每天中午時間，觀察辦公室凌亂的椅子，可以發現這個座位上是坐著什麼樣的人。而且，從一個人的坐相，也可以推測這個人的品格。在校園也是，現在學生坐沒坐相，有的坐下來腿就翹起來，甚至叉開成八字型，只有少數學生腿有併攏。另外，學生離開座位時，很少人會主動把椅子給推回去，椅子就散落在走道上，影響別人出入。生活上的小細節，可以看出學生的品格，別小看品格，因為品格會影響其未來發展。

課後常常有不少學生會寫E-mail給老師，要跟老師要投影片，但絕大部分的原因都是要做報告。信中最普遍的就是匿名信件，學生不具名的向老師請益，讓老師不知道你是誰。另外，學生的信件禮儀也需要加強，我收過不少同學的信件，講話很直接，例如「請給我某某檔案」之類的，感覺好像是來討債一樣。而我也常常收過不少信件直接稱我的姓名，至少也要加個稱謂或先生之類的。還有就是口氣很像長官在訓話，「請務必回信」、「請處理一下」...等，我在思考是不是該回信說「報告是」？除此之外，有些用詞要注意，像是「請問你有意見嗎？」這是長官在跟下屬問話的語氣，一般應該改用「請問有沒有建議？」才對。其實這些我之前也不知道，這些都是在軍中學到的一些基本進退。年輕人不宜擺出高姿態，太過魯莽會讓人覺得不知天高地厚與目空一切。

不只學生，整個社會也有不少人把無禮當性格、把邋遢當時尚。其實，不注意衣著、蓬頭垢面、不修邊幅，不是豪邁，而是不尊重別人的表現。另外，很多年輕人常常會用一些發語詞在談話中，甚至在正式場合也會習慣性掛在嘴邊，然而，粗俗不是直率，是沒品味，正也代表草根性，反映出沒教養。很多年輕人念了很多書，但卻完全不知道自己的行為，給人家什麼樣的觀感。當年輕人找不到工作的同時，是否有想過誰願意和粗俗無禮的人共事？

我們從小就被教導禮儀的態度，當大家都守規矩，社會自然安和，不過這些禮貌漸漸被大家遺忘。畢竟品德是做人的根本，而禮貌是社會長久以來不變的價值。

不要計較小錢

公司離火車站說遠不遠，說近不近，搭公車僅有五站，走路大約要20分鐘。很多人都要去火車站搭車，但為了省這一段票的錢，有些人寧可用走了。於是就會看到大熱天之下，這群人走到汗流浹背；要不然就是磅礡大雨之中，這群人走到全身狼狽。我常常問這些人，為什麼不乾脆搭車？省了15元，卻浪費不少寶貴時間？我們應該把寶貴時間充分利用，投資在更有意義的事，那收穫就不值這15元了。

在菜市場上會看到有些家庭主婦，一把20元的青蔥也在殺價，殺了五元搞到買賣雙方都不愉快，真的有賺到嗎？也許這就是人貪小便宜的本性，為了省那區區幾毛錢，想盡辦法鑽漏洞。如買高鐵兒童票去換咖啡，但沒有要搭高鐵，卻造成真正要搭高鐵的人買不到票。仔細想想，費盡心思努力的貪圖小利，只是心理上的滿足，其實賠上許多時間和資源上的浪費。何不把精力用在工作上或是增進未來發展上呢？

做人要有宏觀的視野，不要貪圖這種小錢，應該要以賺大錢為目標。小錢留給別人賺，我們真正要賺的是大錢。每天貪個幾十元這種都是小錢，若將精力與時間用在諸如投資自己或做更有意義的事，那最後收穫的還是自己，而且得到的更多，將不會是這些小錢能比擬的。

除此之外，有些小錢留給別人賺，像是撿回收瓶換錢之類的。絕大部分的人撿回收瓶不是為了環保，而是賺那微薄了回收利潤。當然站在環保的立場，應該看到空瓶要撿，但卻可以撿起來拿給在收集這些回收瓶的拾荒者，這種小錢我們就留給真正需要的人賺。換個角度思考，我們要賺的是大錢，不必去斤斤計較這種小利。

不要太在意薪水的高低

年輕人找工作時不要太在意薪水的高低，應該多在意那些工作對社會、對自己未來發展有意義。年輕人尤其應多關切如何透過工作，實踐出生命的意義，而非僅僅在意工作提供的薪資報酬。找工作的動機並非全然為了「賺錢」，而是能夠發展自己的「目標」。

我們常看到許多報導，有不少人放棄百萬年薪的機會，願意到偏遠地區服務，顯見這些人是為了某些理念的踏實，不是只有「金錢的思考」。就我們所知的就是史懷哲，在蠻荒叢林中行醫達五十餘年，絕對不是為了「賺錢」，而是實踐一種人生的意義。

另外「金錢」也不應該是年輕人追逐的目標，工作也並非全為了「賺錢」，年輕人應該保有自己的理想，勇敢去尋夢。「薪資高低」不應擺在求職考量的第一位，別太在乎薪水、職位與升遷－擁有熱情，能量就源源不絕，熱情會帶來卓越，卓越之後「金錢」自然會伴隨而來。

年輕人應該像個海棉體，要不斷的學習與吸收，若有這樣的工作環境能夠成長，年輕人應該優先考慮，而不要太計較薪資的高低。另外找工作時也不要眼高手低，排斥不重要的工作。熱於接受任何挑戰，每種工作都有學習的機會，把所有工作都做好，即使只是幫公司掃地或倒垃圾，若能做得好還有什麼不能做的工作？

理想與麵包並非互斥，順利就業固然重要，但點燃理想性更是不可缺少的一部份。

丟掉你的iPhone！

iPhone是行動裝置史上的新革面，在世界上任何地點打電話、聽音樂、上網都是如此簡單。因為和任何人聯繫更容易，也拉近人與人之間的距離。你不再需要到辦公室才能辦公、不再會有未接來電或郵件，因為不管在哪裡，隨時隨地都能快速回應每件事情。

不過智慧型手機也帶來另外一個問題，就是辦公室的壓力會24小時跟著你回家，你沒有任何理由可以不回E-mai或不接老闆的電話，即便是在深夜或是休假時打來。科學研究發現，使用智慧型手機的人，比沒有智慧型手機的人壓力更大，而有1/3的iPhone使用者睡覺時會把他們的iPhone放在床旁邊。

我身旁有很多朋友，假日一起出去時，可以發現他們隨時隨地都還會接到公司的來電，還得立即回應處理任何公司事情，那這樣休假不是挺不放鬆的？就如我上次去墾丁渡假四天，我朋友就每天在擔心公司的信件而焦躁不安，焦慮到有時候甚至會偏執、睡覺睡得不安穩，這樣的假期不是很痛苦嗎？

使用智慧型手機的人無時無刻都緊盯著他們的螢幕在看，搭捷運最明顯，發現每個人都低頭在看手機。中午吃飯時，很多人一邊吃飯一邊盯手機；看電影時，很多人還是一邊看電影一邊盯手機。甚至開車時，一手開車一手翻E-mail。因為每隔一分鐘就有工作的E-mail傳進來或是有人在臉書上更新訊息，使得人們必須24小時緊盯著螢幕不放，深怕遺漏任何重要訊息。

但仔細思考，我們用智慧型手機處理這些事情真的有那麼重要嗎？調查發現，絕大多數使用智慧型手機的人，都是在玩臉書，實際上在收信或上網查資料的使用者還是佔少數。而臉書就像毒癮一樣，當你一旦開始使用就很難戒掉，當沒有用智慧型手機登入臉書的時間愈長，人就會顯得愈焦躁。很快地你就會發現，起床做的第一件事和上床前做的最後一件事都一樣，就是檢查你的臉書，然後靠這種「毒品」來開始一天或讓睡前不會那麼緊張。

我很開心我沒有在使用智慧型手機，而且久久才使用電腦查臉書(平均一星期)，所以生活可以很輕鬆，不用那麼緊張。科技帶來方便，但不能取代人與人之間的真實接觸！

沒上好大學怎麼辦？

在台灣，要進外商公司或知名企業，大部分都是頂尖學校畢業的學生。對許多考完大學入學考試的高中來說，最擔心的問題在於如果進不了名校，往後四年是不是都荒廢了？以後也沒有前途了？老實說，不排除有這種可能性！於是很多人上大學後，就在為出國留學鋪路，或是準備考個好的研究所。再次強調，大學生不要以「出國留學」和「念研究所」當成目標！另外「進入知名企業」或「進外商公司」也不是一個正確的人生目標。你應該想清楚你的人生目標是什麼？什麼才是你想要的？出國不能解決問題，因為不知道自己的目標，出國還是一樣迷網。

台灣的每間大學其實師資並不會相差太遠，畢竟大學教授也是擁有博士學歷，主要在於學生們的個人造化。大學教授不像高中老師會在旁督促學生讀書，上大學學生要自動自發，最重要的是「自律」。有些學校晚上圖書館燈火通明，也有些學校晚上麻將聲此起彼落。在好的學校裡，也會受到環境的感染，當想貪玩時發現大家都在念書，也會打消貪玩的念頭和大家一起用功；同樣地，在一個大家都在翹課、迷電玩的環境裡，想要用功也很難。在好的學校裡，每個人畢業後都紛紛出國深造；在三流的學校裡，大家畢業後沒有人繼續深造或出國，當然你也不會想念個研究所之類的。

在高中時，必須知道自己的志向。無論你的志向和想要從事的領域為何，如果想加入賽局，就要找對場子。如果想當律師，就去上法律學院；如果不能上最好的法律學院，盡可能上你能進入最好的法律學院。如果你對自己的學校不滿意，就應該考慮未來四年怎麼過？你可以不喜歡你的學校，但是你不能不喜歡你自己。如果哀嘆、徬徨、頹廢地過四年，那等於將大學最美好的光陰浪費掉了，四年後你只會更不滿意你自己。三流學校最不盡如人意的地方就是學習氣氛不佳。所以你要告訴你自己：「我要從這不完美的地方，度過最充實的四年。老師教不好的，我自己學；學校學不到的，我到別的地方學。」

林肯曾說：「永遠記住，你自己要取得成功的決心比什麼都重要。」在三流學校裡，關鍵在於必須上進，學會自修，不要隨波逐流，不要被周圍的因素影響。如果你有理想，不受外界環境的干擾，在什麼大學並不是決定最後成功的因素。如果你找到了興趣和方向，並且珍惜你的時間和學習機會，你依然會享受在大學學習的好機會。一流大學裡浪費光陰、虛度年華的大有人在；三流大學裡，積極進取，最終成為國家棟梁的人才也不在少數。

然而要在不良的環境裡「出淤泥而不染」實在很難，但可以自己創造這樣子的環境，例如找志同道合的朋友，組成讀書會，大家互相切磋學習。另外，也可以尋找校外有這樣積極進取的「學習性組織」，成為其中的一員。透過學習性組織，讓自己感受到那份踏實了力量而積極進取，而不是向下沉淪。高中時代沒得選擇，只能去上學。到了大學，教授根本不管你有沒有來上學。大學容許你有所選擇，讓你自己承擔後果。無論你未來的路怎麼走，選擇權都決定在你手中。

千萬不要等人少再去

很多人都有個習慣，就是喜歡「等人少再去」。例如花博人太多了，「等人少再去」逛；餐飯的人太多了，「等人少再去」吃；假日出去玩的人太多了，「等人少再去」玩；下班時間公車人太多了，「等人少再去」搭。其實這是一種「逃避性孤僻」的心理特徵，也就是大家都這樣做時，卻偏偏要跟大家不一樣。

跟別人不一樣反而會錯過許多機會，就像是蘋果樹上的蘋果都被摘光時，你才來摘取一樣，已經錯失了時間點。例如花博，為什麼大家都在某段時間瘋擁而進？因為那段時間有表演、有名人、有活動、有展覽、有特別盛開的花朵，當你刻意跟別人不一樣的時間去時，代表活動已經結束、名人已經離開、表演已經停止、花朵已經凋謝，所以你能看到的僅剩下落英繽紛、斷枝殘幹的景象。又例如離峰才去搭車一樣，尖峰時間每三到五分鐘就有一班車，離峰時間人少但每30分鐘才有一班車，你花的等車時間反而更不划算。又例如有些人吃飯時間總跟大家不一樣，人家中午12點吃，他偏偏下午一點才去吃，一來菜都沒了，二來造成自己飲食時間不正常而影響身體健康。除此之外時間跟大家不一樣也會造成別人困擾，就像大家都正常上班時間到，正常下班時間離開，但有些人偏偏喜歡晚來晚走，這樣不僅找人找不到，有時要討論事情都很不方便。再舉個例子，某堂課十點鐘上課，你能因為那堂課人太多，所以決定改天再上嗎？除非是私人家教，否則老師恐怖無法配合你的時間。

其實人多代表大家都看到「機會」，若錯失這個機會恐怕要再等好久了，甚至成為「眾人皆醒我獨罪」的局面。有些事「特別」是一種商機，因為差異化才是商品熱銷的王道，但有些事還是別跟大家不一樣才是。

英文一定要學好

整個社會已經得了英文歇斯底里症，很多家長恨不得孩子小時後就會看哈利波特，老師們誤以為出難題考學生，學生英文就厲害。現在很多公司面試時都要考英文，即使本土企業也是，可見英文對現在社會的重要性，畢竟大家都「從洋媚外」。英文一定要學好，但英文絕對不是你生活的全部保障，所以多學點東西可能有時會救命。英文很好對現在社會來說是很基本的事，就像電腦一樣，每個人都必須會。就像以前我們會有「打字員」這種職業，然而現在我們每個人都會電腦，這種行業自然就消失了。以前我們也有「翻譯員」這種職業，然而現在每個人的語言能力都不錯，可以自行翻譯，所以這種職業也逐漸消失。不過現在社會上英文好的人很多，所以除了英文還必須有其他專長，否則很容易被淘汰。

為了區分大家的英文程度，現在社會上有很多英文檢定考試，所以考個英文檢定考試有證明自己能力的效果。別埋怨四級六級之類的東西，那是證明你能力很好的東西。英文要學好一定要懂得各個國家的文化，例如「日光節約時間」只是一個詞，每個字都會翻譯，但必須親自去了解他的意義，才知道這是什麼東西，否則應文只陷入背單字的行列。加強自己的普通常識很重要，普通常識也是幫助學習英文的很重要工具。普通常識不夠一定會吃大虧，就以翻譯為例，無論你的語言有多好，只要你的普通常識不夠，翻譯自然會錯誤百出，或是說英文句子「沒有英文的感覺」，即使沒有文法錯誤的英文句子有時看起來也不像是英文，要寫好的英文句子，我們必須對英文有感覺。每天看些英文國外時事，可以加強你對英文的感覺。

成為熱情的工作者

年底到了就看到很多人在瘋狂請假，要把年假休完。就算沒有假的人還是一樣常常請假，就像坐我對面的那位年輕人，即使工作很多，但一星期還是請一天假。雖然休假或請假是每個人的權利，但有責任在身時，是否應該為組織做一些必要的犧牲？像我之前當兵的時候，有三天的假沒休完，但我也不計較，因為這是一種對組織的熱忱付出。很多人工作都不會覺得自己是公司的一部分，擁有「我欠這、我欠那，我只好去工作」心態的人太多了，這就是「心不在焉」或是「心繫他鄉」，沒有認真努力的在工作，也可以說任何為別人工作的人都不會認真。

想反地，我們看到很多保險業務員和傳直銷代表，他們每天總是充滿活力的在工作，只有創業家會關心、熱愛他們做的事情嗎？直到有次我到某家百貨公司遇到一位服務小姐，我才不相信這種說法。我跟這位服務小姐說我要買一個禮物送女生當做生日禮物，但我毫無頭緒。她就非常熱情的建議我應該找些什麼，另外紋路和顏色要怎麼挑選，除了陪我挑了好一陣子的禮物，最後還幫我包裝得很精緻。像這位服務小姐雖然不是創業家，但她擁有的是一份事業，而不單是工作。因為她做到「顧客優先」，而不是「對不起，我們下班了！」這種熱情的服務態度。

我們不要成為盯「時鐘」的人，每天只是煩惱時鐘上的每一分鐘怎麼走得那麼慢，而應該要成為盯「月曆」的人，看著一年又一年，只覺得日子過得很快。如果任何一週的星期一到任何公司去看，都會聽到盯時鐘的人這樣說：「週末都到哪去了？」「今天會是忙碌的一天。」「我好像撐不過星期三。」數以百外萬計的人們厭惡他們的工作，覺得被綁住、被降低雇用、沒有充分發揮的空間、不被欣賞或感激、每天過悲產的日子。

然而還有一些人，他們期待著每一天，對自己的工作與工作的地方抱著高度的樂趣與自豪。他們可能是醫生、老師、清潔人員、飯店服務生。如果不喜歡這個組織，就離開會比較好，為什麼要留在一個你不相信的組織及不期待商品、價值、使命的地方呢？如果熱情不在這哩，現在就離開！

熱情是讓人一早起來就想去工作的原因，缺乏熱情的人，在任何組織都不會傑出。其實只要相信自己正在做的事情有更大的意義，都會努力工作。靠著這股信念與熱情，可以讓人不斷脫穎而出。

出門前要打扮

有些男生平常比較沒有特別去注重自己的外表，所以平常的穿著比較休閒樸素。後來聽人家說才知道，現在的女生會依據男生的穿著去評斷這個男生是怎樣的一個人。其實這種說法不無道理，從一個人的穿著可以知道一個人的個性和品味。例如外表很邋遢，可以猜想這人應該很隨便；穿著很宅，可以猜想這人是個宅男。當然不僅如此，男生看到一個女生素顏出門，也不太願意想跟這位女生說話；老師看到學生穿拖鞋來上課，可以推想這學生目中無人。所以穿著是給人的第一印象，留給別人好的深刻印象非常重要。也因此男生出門前也要像女生一樣，盛裝打扮與梳整頭髮後再出門，千萬別穿個短褲拖鞋就出門了。

銷售來自於關心

在我唸書的年代，其實個人電腦並不普遍，並非每個學生都有一台電腦，即使資訊系的學生也是，就像我大一大二時也沒電腦用一樣。

大一新生剛開學時，對於資訊系的學生來說，有一台電腦來寫作業是件很棒的事。有位系上已畢業的學長，在電腦經銷商上班，勤勞的他挨家挨戶到每間宿舍拜訪，問學弟有沒有人需要買電腦，他可以提供不錯的優惠。有天晚上這位學長去宿舍拜訪了一位學弟，他注意到這位學弟書桌雖然收拾得很乾淨，但書架上的書掩藏不住是二手書的摺痕，而掛在架子上的衣服，看得出來已經穿了許久而有荷花領。

在談話之中學長對學弟問了幾個問題，表示學弟真的有興趣買電腦。這位學長是位有很天分的業務員，當然用生動又清楚的方式介紹產品。訪談結束後，這位學弟簽下了一套豪華版的Pentium 3電腦，並且預付了500元定金。這位學長高興極了！因為這筆生意會讓他老闆和同事刮目相看，甚至這個月業績因此能衝上第一名。

他回到車上開始填寫相關文件，然後再抬頭看看這位學弟，以及他真正的需要，做成一筆生意的感覺開始消失，但他也想成為第一名的業務員。不過他知道他必須做一件事，就是把合約撕成兩半，並把500元訂金放進信封袋，並在信封上寫幾句話：「謝謝你對我們的產品有興趣，但我想到開學後你可能需要購買許多教科書，或許你可以暫緩訂購這套產品。如果你仍然想要購買，請打電話給我。」後來，這位學長也一直沒再回去找這位學弟。

我想這位學長展現出業務員最基本的態度，就是「關心他的客戶」，知道客戶的需求，然後展現出「關懷」與「尊重」。很多業務員根本不知道客戶真正的需求是什麼，因此無法表現出由衷的「關懷」。銷售一個產品其實是銷售一份「關懷」，代表業務員了解客戶，所以認為這套產品可以幫助他們。然而大部份的業務員並非關心客戶而銷售其產品，只專注於他們的業績上，也因此推銷給客戶他們不需要的東西，就是所謂的「強迫推銷」。「強迫推銷」之所以常常失敗，原因就是在於客戶無法感覺到業務員的關心，因為業務員根本不知道客戶是否有需要這套產品，若只專注於推銷，即使講得口沫橫飛，也無法取得客戶的信任。關心才能取得信任，客戶相信業務員，才會相信這套產品對客戶自己是有幫助的。

願意付出

最近聽到不少人在聊職涯上的規劃，有些人想在一家公司待個一兩年學習經驗就走。我發現「願意付出」是工作上一個很重要的態度，若有「過水」這樣的念頭進入一家公司之後，就不會為公司盡心付出，只想做好自己份內的事。也因此學習的內容總是有限，畢竟沒有想要承擔的心態。離開之後真的會成為過客，什麼也學不到、什麼也帶不走，反而是浪費自己的時間。唯有把當下當成是自己的志業在經營，願意付出、願意承擔、願意學習，這樣在這個當下才會有所收穫。

我有次到重慶南路買一本專業的書籍，問了兩家書店，店員都跟我說沒有，但我到了第三家店，這家店的店員不僅跟我說沒有，還告訴我可以到另外某家店(跟他們不同家)可以買到這本書。雖然這次我沒在這家店買書，但從此以後我常常來這家店光顧，並且成為這家店的忠實顧客。這位店員願意幫顧客解決問題，即使是與他無關的問題，我相信這店員一定是這家店的優秀員工。

其實我也不曾預期店員會提供任何一個解決方法，但這店員卻解決了我的問題。前兩家店的店員也不能說他們服務不好，但跟第三家店的店員比較起來，前兩家店的店員根本沒想到要去處理我的問題，這似乎透露出「根本不在乎」的訊息，尤其服務業，這是一個很糟糕的訊息。或許他們在乎，但他們還是有藉口說：「這不是我份內的工作。」如果一個員工的心態不想付出，一定會像前兩家的店員那樣：「這不是我份內的工作！」即使表現再好，也只是公司的普通員工。能幫公司解決問題的員工，才能稱得上是優秀員工！

一百年前，若福特在一家公司上班，並不想付出，我相信福特只是幫使用者找到一匹「更快的馬」，而不是「發明了汽車」。一位優秀的員工，不僅為公司盡心盡力，還會主動幫使用者解決問題。如果不是誠心誠意的為了組織，有誰會想到要去做自己份內以外的事？

不要把自己當成過客

我們在工作中最常聽到的就是許多人抱怨自己的工作、抱怨自己的公司，總認為公司虧欠他們什麼一樣。換另外一個角度想，既然不喜歡這份工作，為什麼不辭職找份新工作呢？畢竟也沒人強迫你要做這份工作。這份工作當初是自己選的，也是他們自己同意要來的，在進入一家公司時就已經彼此都同意這項交易行為，就像買東西一樣，覺得價錢合理才會購買。如果不喜歡這家公司，為什麼不選擇離開而一直在抱怨這家公司？就像身上穿一件不喜歡的衣服，一直在抱怨這件衣服的缺點，那為什麼不換件衣服呢？

這像校園普遍的一種現象，將進70%的高中進入大學後，不喜歡自己的科系，而這之中又有九成的學生不敢轉系，於是就這樣過了大學四年，甚至還有人念了研究所。很多學生常常會因為成績不理想而辨稱說他們唸不喜歡的科目，如果唸不是自己的興趣應該要選擇轉系才對，但很少大學生會去轉系，因為人就是不喜歡「改變」，習慣在原本的習慣領域中。

也許有人會說是為了賺錢所以不願意離職，但別忘了，我們找工作一定要找一份自己喜歡的工作，這樣工作才能做得長久，不然每天醒來的第一個唸頭一定是：「今天又要上班了！」對於不符合自己志趣的工作，工作動機只是為了「賺錢」，而不是「學習」，因此不僅無法為人生目標累積經驗，在工作中也無法獲得任何成長，甚至會有很不想上班的念頭。選擇一份符合自己理想目標的工作很重要，要「選你所愛，愛你所選」。也就是工作的動機不是為了「賺錢」而已，也不要把「金錢」當成自己的目標，人生應該有更重要的理想才對！

另外有些人會有「過水」的唸頭，想在一家公司待個一兩年學習經驗就走，如果進一家公司就有這樣的念頭很危險，因為那樣肯定是不會為公司盡心付出，也因此學習到的內容總是有限，畢竟沒有想要「承擔」的動機。「絕對不要把自己當成是個過客！」這是一位長官跟我説的話，不管是學校、在當兵，甚至在一家公司。要把當下當成是自己的志業在經營，願意付出、願意承擔、願意學習，這樣在這個當下才會有所收穫，否則真的會成為「過客」，離開之後什麼也學不到、什麼也帶不走。

我有次到重慶南路買專業的書籍，問了兩家店，服務員都跟我說沒有，但到了第三家店，這家店的服務員不僅跟我說沒有，還告訴我可以到另外某家店(跟他們不同家)可以找到。雖然這次我沒在這家店買，但從此以後我是這家店的忠實顧客。這位店員我也觀察過，在這家店待了很久，服務很親切，願意幫顧客解決問題，即使是與他們無關的問題，我相信這店員一定是這家店的優秀員工。如果你的心態只是想當個「過客」，一定會像前兩家的店員回答：「不知道！」即使表現再好，也只是公司的普通員工，而不是積優員工。能幫公司解決問題的員工，才能稱得上是優秀員工！

千萬不要參加同學會！

在職場中問別人薪水是一種禁忌，畢竟在公司裡同工不同酬是很常見的事，所以公司都要求員工對薪資保密，以免違反公司保密條款。但主要還是預防同事間的「比較」心態，畢竟當發現某人薪水領比自己多，事又做得比自己少時，一定會有心理不平衡的狀況。當有不識相的同事來問薪資時，一定是想比較的心態，所以可以先反問對方薪資，然後報一個比對方低的數字，這樣對方就會自以為占有優勢，而不會對你眼紅。

同學之間也常常會互相詢問在哪家公司以及薪資高低，其實也建議多說，畢竟「比較」有可能會破壞同學之間的友誼。特別就是畢業不久後，千萬別參加同學會！參加這類聚會是危險的事，你得好好檢討畢業以後這短短數年獲得了哪些成就？還要從相對而非絕對的角度給自己打分數，並且把你的成就和收入拿來與其他同學一較高下，而不是和自己的目標及成功標準做對照。

參加同學會後就會打量同學的手錶是什麼牌、衣服是什麼款式、皮包是不是LV，然後心裡盤算如何趕上他們，於是讓自己無比焦慮，擔心自己的事業成就和存在價值。於是開始將這場聚會當成努力的目標，並且改變了自己的生涯規劃。更糟的是把金錢追求當成目標，期許短時間內迅速累積財富，於是找了一份短時間內能致富的工作，反倒是離自己當初規劃的理想和目標愈來愈遠，甚至不打算朝原本的目標冒險。就這樣浪費年輕歲月的大好時光，追求名聲和金錢，沒有累積自己的實力和價值。

所以千萬不要參加同學會！

同理心

現在的小孩比較幸福，什麼都不缺，從小被無微不至的照顧，然而卻造成現在的小孩生命經驗是空白的，當大家在青少年最想探索世界時，卻把他們的手腳砍斷了。因為台灣的父母很怕小孩浪費在課業以外的事，加上教育部太教小孩關心社會和談現實問題，所以現在小孩比較缺乏同理心與關心別人。

同理心需要在成長過程中培養，例如家人生病了，就會知道醫療體系的重要；例如行動不方便，就會知道為什麼博愛座應該要讓位。比較關心社會的人，在其成長過程中，會發現人終究不能獨善其身，社會需要大家互相扶持，人不可能永遠活在無塵室裡。當一個人愈是了解社會問題，愈是能站在同理心思考，當遇到人生困境時，愈是能跳脫這樣的局面。要體驗不同的文化，才能增進自己的同理心。

除了同理心之外，更應該多幫助別人，因為在幫助別人的過程中，才知道自己的能力，也會知道自己的不足。成長過程中一定會遇到許多困境，大家必須要互相扶持。當一個人有困難時，拉他一把他會走得比較穩。會幫助別人也代表他會關心別人，利己又能力他是社會需要的人。

冒險的精神

農曆七月到了，許多家長都紛紛交待小孩什麼地方危險不要去、什麼事情危險不要做，尤其是不要玩水，深怕小孩出了意外。台灣是一個島國，卻有許多人不會游泳、不夠親近海洋。有些家長讓小孩去學游泳的原因是因為怕小孩那天去玩水時出意外可自保，但也有些家長認為不需要讓小孩去學游泳，因為不會游泳就不會去海邊。但實際上發現，這些不會游泳的小孩還是會去玩水。也許許多家長認為不讓小孩去學游泳，這樣可以防止小孩去海邊，因為這些家長覺得海邊是個危險的地方。島國的子民不僅不親近海洋，還避免去海邊，這是一件很奇怪的事情。

許多家長常常教導小孩哪些是危險的事不要去做，這也反應了我們教育的一個問題，我們沒教導小孩如何自我照顧、沒教導小孩自我判斷、沒教導小孩許許多多生活上的體驗與經歷，而只是要小孩念好書、考好試、不做危險事、待在安全的環境，因此讓現在年輕人成為草莓族，沒有任何挫折容忍力。「冒險」是一種能力，也需要學習，因為我們永遠不可能都待在一個安逸的環境下生存，唯有不斷探索、不斷嘗試錯誤，然後從錯誤中學習，才能讓自己成長，並提升挫折容力與解決問題的能力。冒險是一種探索教育，願意冒險與嘗試新東西是企業用人很重要的考量，因為不往前進就會退步，這是歷久不衰的法則。然而我們卻用威嚇和各種禁忌教育一下代，要小孩不要冒險，其實就等於限制小孩的發展。冒險才能激發潛能、自我學習與成長，願意冒險就是願意接受挑戰，這是人生很重要的一環。

藝術e金卡

最近辦了「藝術e金卡」，在兩廳院售票系統上購票就方便許多了。

人要帶頭示範

很多社團領導者常常覺得，社團幹部似乎都管不動，所有工作變成都是自己在扛，其實這跟管理方式也是有關係。管理人的時候永遠要記得，管理「人」的概念本身就是錯的，管理只能管理物品、財物，人是不能用來管理的，人是要帶頭示範的。被領導者會願意追隨領導者是因為領導者能夠帶給他們信任，了解被領導者的感受，因而追隨領導者。也因此當成為社團領導人，過去那些打雜的工作經驗，更能讓領導者理解基層社員們的辛勞。也就是說領導者必須從基層做起，這不是技巧本身，而是一種心態，當成為領導者時才能了解基層的感受。而領導者安排工作不是命令式的，而是協調的方式，每個人都不願意被指使，除非那是他想做的事。社團成員要做好一個工作，除非心甘情願，否則是得其反。領導者若用強硬的命令趕鴨子上架，那社員永遠都做不好。最好的方式就是領導人帶頭示範，用行動去感動每個人。

序

近年來台灣的大專院校不斷肥大，造成高教品質逐年低落，唸大學已經不是一件值得驕傲的事。現在大學生唸大學已經喪失唸大學的真締，因為大學生不知道唸大學的動機是什麼？文憑？趨勢？找一份好工作？

尤其全球化時代來臨，大學生們更需好好充分學習成長，培養自己的競爭力與國際觀。因此大學時期是一段黃金時光，要充分珍惜。然而現在大學生卻不能充分掌握自己的時間，虛度光陰於一些不必要的事務上。不只是迷失了方向，更是用不對的方式唸大學。其實唸大學也是有方法的，如何培養自己的自制力與自我學習能力是很重要的一環。

有鑑於現在大學生已經逐漸背道而馳，故我希望能藉由過來人的經驗，分享給現在的大學生，讓大學生了解到底該如何唸大學。希望這些文章能對現在的大學生有所助益。

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校園不受歡迎的行為

校園內常常有許多不受歡迎的行為，很多人其實都有犯這樣的毛病，必須注意。

一、自助餐打菜的時候，邊打菜邊講話。因為講話會噴口水，非常不衛生，所以打菜時不要講話。

二、在寢室內聽音樂不帶耳機，因為每個人喜歡聽的音樂都不同，而且會影響到其他人。

三、上課吃東西，當大家都在專心上課時，有人一直在吃東西，不僅不尊重老師也不尊重其他同學。

四、寢室有人睡覺時，還在吃雞排、煮泡麵，雖然很安靜的吃，但是食物的味道影響到別人的睡眠。

五、把食物或茶渣到進飲水機中，別人在使用時會感覺不衛生。

六、把便當丟進廁所的垃圾桶，別人在上廁所時還有食物發臭的味道。

七、到別人寢室把垃圾丟在別人房間，也不幫忙倒垃圾。

八、在圖書館內打逼、看網誌、逛拍賣，甚至打電動。

九、鞋子和拖鞋亂擺在路中間害人絆倒。

十、穿短褲、穿拖鞋去教室上課，不僅不尊重老師，也會影響到自己的形象。

十一、別人洗完或烘完的衣服丟在洗衣機或烘乾機上，因為洗衣機和烘乾機上面都很髒。

十二、晚上12點過後還在宿舍內大聲喧嘩，影響到其他寢室早睡的同學。

十三、電梯門一開不排隊就直接衝進去。

十四、辦完活動後不幫忙整理、收椅子、搬桌子。

十五、帶吃的東西進入圖書館，影響到其他人看書。

十六、晚上不睡覺在打電腦，且鍵盤敲太大聲，影響到其他人睡眠。

十七、上完廁所後不沖水。

十八、不節約能源，不隨手關燈、關水。

十九、隨便挪別人的機車，把別人的車移出停車格。

二十、在圖書館內講話，雖然很小聲，但吱吱咂咂的聲音會影響到對面的同學。