從A到A+的社會

最近看了一本書，是柯林斯(Jim Collins)睽違五年，繼《從A到A+》後的新書─《從A到A+的社會》(Good to Great and the Social Sectors)。這本書很薄，只有一百多頁而已，所以很快就可以閱讀完。柯林斯原本打算放入再版《從A到A+》的新章節，但他認為不應該強迫讀者為了看新章節再重買一本《從A到A+》，所以就獨立出一本書。

《從A到A+的社會》就是在探討現在最熱門的話題「社會企業」，一個非營利組織如何從優秀到卓越。首先定義什麼是「卓越」，在企業界金錢是「投入」也是「產出」，但社會部門，金錢只是「投入」，不是衡量卓越與否的標準。卓越是個動態的過程，而非終點。一旦你認為自己已經很卓越了，你就已經開始走下坡，邁向平庸。

另外談道「第五級領導人」，柯林斯認為，唯有當人們明明有權拒絕服從，卻仍然願意追隨你時，這才是真正的領導。如果人們因為別無選擇而追隨你，那你就不是在領導。

彼得‧杜拉克說：做好事的基礎在於把事情做好。柯林斯補充：把事情做好的基礎在於「刺蝟原則」。能為社會提供最佳服務，莫過於堅持自己最拿手的事情，堅持核心價值。