認識銷售工作

今天去聽演講，是楊老師的課，上下午皆是，題目叫：「認識銷售工作」。上午主要是介紹「行銷」與「銷售」不同的地方，「銷售」是「行銷」中的一環。其中講到4P，我上次在航管系中也有學到。今天完全在上行銷團的東西，連投影片也一模一樣。我還以為下午要去玩借錢遊戲，還好是沒有。而下午就在跟我們闡述為什麼要做銷售工作？因為銷售是一種對人的關懷以及自足，其實今天老師一直拿HP課程舉例，順便給蝙蝠一個教育訓練。說到蝙蝠的源起，有許多新伙伴到現在還完全不知道(雖然我不是BEST，我居然還比他們清楚)：故事發生在美國德州中一個純樸的小鎮，鎮上的居民以種稙農作物為生，在這簡單快樂的生活中，最讓他們擔憂的是鎮上石橋下住著數以萬計的蝙蝠。在美國，蝙蝠被視為不吉祥的動物，所以農民想盡各種方法趕走這群壞東西，但始終沒有成效，於是請到哈佛大學與史丹佛大學的教授來協助。雖然如此，德州的農作物產量，卻是全美最豐富的地區！於是教授們經過數年的努力研究，終於得知…原來蝙蝠總是在傍晚時分從石橋下成群飛出，飛到稻田中，釋放出特殊頻率的音波震昏田裡的害蟲(每秒大約可震昏數十萬隻害蟲)並且飽餐一頓。於是教授將此消息告知農民，農民終於恍然大悟，同時也知道為什麼德州的農作物會成為全美產量最高的地區。蝙蝠雖然看起來黑黑的、醜醜的，原來牠們的作為對農夫卻是如此有幫助的；從此鎮上的居民們視蝙蝠為吉祥的動物，尊敬牠、膜拜牠。蝙蝠，做的事常被別人誤解、討厭，但背後的意義，卻是帶給他人福音，曾經也因為蝙蝠，才有今天的我們。

也因此，推廣課程是來自於對人的關懷，而被推銷是因為別人關心你。我發現協會給我們很多的觀念都是非常正向積極的。而若那麼排斥被推銷就代表固執、不願意被「交換」、龜毛。老師又說：「為什麼人家要你參加HP你就那麼固執不聽呢？」(這句話我已經聽了幾百次，不管是月大會還是什麼活動都一樣)因為要成為好的銷售員之前，要成為好的顧客。若不會「換」，如何讓生命更好？不管銷售或被銷售都是一種交換。為什麼HP推銷不出去？因為沒有「關心」到對方的需要。重點是要對自己的產品有信心，要瘋狂的熱愛，要非常的喜歡這個產品，不然如果毅力不穩，被別人一說可能自己都會對產品懷疑。就拿我在推廣HP課程一樣，雖然對這個產品很有信心，又很熱愛，但毅力不夠，在向別人推廣的時候可能被別一說，到時候連自己都跳下火坑參加了說。

今天失蹤好久的燦洋終於出現了，而且還來上老師的課。自以為坐在邊邊老師就不會發現，老師上課上到一半突然大叫：「燦洋，你怎麼出現在這邊？你為什麼一個月都讓大家找不到你？你下課來找我一下！」然後當眾叫弼任把他開除。我看多那麼多伙伴，不管是誰，熱血的加入這裡後，一定都會遇到一段「低潮期」，大部份伙伴在「低潮期」就會選擇離開，只有少數伙伴撐過去後就會成為核心的資深伙伴。這「低潮期」需要該組領導者與組員們的關懷與關心，只要願意說出來，每個人都是他支持的力量，但千萬不能故意失蹤，反而會造成大家的擔心。就像之前聖中，祖蔚還特別凌晨騎車去海大找聖中，去傾聽他的心聲。雖然聖中離開了，但還是常常回來協會看大家或來上課，我覺得這樣非常好。我不建議一離開就完全跟這邊劃清界線，完全不來。因為我也看過太多這種例子了，自從退出後再也不敢來上課。

最後我做個結論，銷售人員基本條件就是要有企圖心。除了企圖心還是企圖心。