2007年11月18日 星期日

Yahoo!奇摩拍賣結帳通

不久前Yahoo!奇摩拍賣提供了「結帳通」,方便賣家整理訂單用,此功能已經取代了我的購物網站。

其實我之前在使用拍賣最困擾的地方就是每天會有多筆交易結標,而且有的買家會在不同天或同一天購買多項商品。必須人工合併訂單與計算訂單。此外更困擾的是因為我提供買家八家不同銀行的匯款帳號與郵政劃撥帳號,我必須隨時檢查。加上有的買家要自取,有的要退換貨,每天光是這些煩瑣的事就非常傷腦筋。而且我還得分辨不同買家的E-mail信件、電話...等,然後一一親自回覆,是一件非常麻煩的事。

最早期我都是每日列印日報表,用人工核對的方式,確認買家匯款、確認我是否出貨、確認買家是否收到...等。尤其合併運費計算,每位買家都不想虧,我必須拿計算機和磅秤算仔細,否則我會虧到。然後親自聯絡買家或E-mail買家,要花上好多功夫。

後來實在受不了,我花了近一個月的時間寫了「結標系統」,並成立自己專屬的購物網站。買家結標後,全自動由系統進行整合,我每天只需利用我的網路ATM與網路銀行登錄進帳與入帳帳戶,系統會自動列出出貨清單,我只要將郵寄標籤貼紙列印出來,包裝出貨再自系統登入出貨即可。買家可隨時利用這個系統查詢出貨狀況,的確省下我不少時間。也獲得買家的讚賞。我預計此系統正常後,可將此系統租用給其他賣家,是另一項開創藍海的策略。

後來不久坊間出現不少類似系統,他們有的也是讓賣家有一個購物網站,有的是純粹後端管理。這些系統在市面上銷售與租用。不過我因為其他事務繁忙,沒有特別再去改進系統並上市,我的系統就只有我在用。

11月國泰世華銀行推出了「結帳系統」,這是前所未有的產品。在以往,只有使用信用卡刷卡平台的「公司」才能即時得知入帳情形,此平台整合費用往往都是上百萬計,只有大公司才會使用。所以普通「小店家」都是去「刷存簿」。後來網路ATM出現,大家才可以在家查帳,這也讓我方便許多。接下來就是最近銀行打的火熱的「網路銀行」,不用買讀卡機也可以查帳。然而銀行他們都有鎖「數字圖片」,就是防止「系統整合」,也因此我還是得人工登入網路銀行查帳,是一個很不方便的地方,而且還要一筆一筆兌帳。而國泰世華銀行提供這項產品,就是完全整合Yahoo!奇摩拍賣系統。缺點就是要收費,而且只能使用國泰世華的帳號。然而我不是只有國泰世華銀行的帳號而已。所以利用網頁整合銀行系統一直是我要克服的地方,首先要破解圖片密碼才可以。

12/27,Yahoo!奇摩拍賣推出了「結帳通」,目前屬於測試狀態,預計三月啟用。它已經取代了市面所有結標系統,包括我的購物網站。而且是免費使用(目前是),看來當初開發類似系統的資訊公司應該差不多要摸摸鼻子離開這市場了。Yahoo!奇摩拍賣有上百萬的賣家,是一個很大的市場,每個人都虎視眈眈的在觀察這一塊。要搶攻市場就只能各憑本事。

我的購物網站必須找新的方向,目前該網站已下架,且網址也在前幾天到期。我的購物網站從此走入歷史,目前我只使用Yahoo!奇摩拍賣。資訊產業就是變化如此神速,我們可以爬得很快,也會跌得很快。未來要怎麼進行,還有待觀察。

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