物盡其用行銷

王文華的物盡其用行銷。

中環集團得利影視宣布準備和7-11合作，到時候可以到7-11租錄影帶，也就是在7-11放一些熱門影片供顧客租用，預計下半年就會開始營業。7-11幾乎將其小小資源發揮到極限，她有了店面後，用既有的資源提供無限服務，但她們的成本並沒有增加，店的利潤會愈來愈高。7-11永遠去想消費者生活中有什麼問題，想辦法幫他們解決。這種思維聽起來沒什麼，但極少公司能做到，大部分的公司都在替消費者製照問題，例如買了一個東西，設計一套非常困難的退貨制度，替消費者製照問題。

要物盡其中，第一點就是要幫消費者解決問題，如上面說的。第二點就是要掌握最新科技，例如可以到7-11換駕照就是i-bon。在國外，住宅區和商業區都分得很清楚，在台灣則是混亂，但混「亂確」是台灣的特色，因為我們生活在混亂的空間，所以我們對商家的期待也是要包羅萬象。外國人就是很死腦筋，台灣人就是很會鑽、很靈活，不會被限制度，因此便利商店什麼都可以做。如果這樣發展下去，以後專門店都要擔心便利商店，到時候可能都會被取代。例如買個藥、寄個信都要到藥局或郵局，藥局或郵局又不是到處都有，於是使用率會降低，如果便利商店經營這些服務，這些逐漸會被便利商店取代。