改寫規則的人，獨贏

作者亞倫‧韋伯是《快捷企業》雜誌創辦人與總編輯，也曾經是《哈佛商業評論》總編輯。有三件事正在推動人類：全球化、科技高速革新、知識經濟，金融與商業機會的大門，始終為創新、發明及靈感而開。以下便是公式：現狀成本(Cost of Status Quo)大於變革風險(Risk of Change)時，就會出現變革(Change)。變革需要有深信一個目標、篤信這目標正確，為了求勝，就算犧牲自己在這地方的前途也在所不惜的人才投入。其次，推動變革的你，必須學習對方的語言，比對方更了解他的主張。

大多數的公司都在打安全牌，在包裝上做點變化、把容量加大，就稱之為突破。沒有人會因為期待之中的平庸表現被解雇，只是別把那樣的作法叫創新。抓住世界的想像，祝是唯一你想要的東西。首先需要勇氣，賈柏斯說，做一件瘋狂而偉大的事情，需要勇氣。第二要獻身精神，必須對你的項目非常投入。第三清晰度，抓住世界想像的理念都具有水晶般的清晰度。第四簡明，在它變得愈來愈獨特時，才更有機會在世人面前露面。第五完美執行，創意的每一個選擇，每一個決定，每一種表達方式都至關重要。

別為了從未嘗試而後悔，如果你沒有失敗過，就還不夠全力以赴。在日本等某些反對冒險的國家，要求服從與同質性，任何有勇氣挑戰失敗的人，都要冒著永遠遭到排斥的風險。你無法確保成功，你只能讓自己作為值得成功。只要你仍在嘗試，就不可能失敗。

最後一個問題，先問假使你對勝利沒有明確的定義，那你怎麼會知道自己何時勝利、或是否已經勝利？更進一步地說，打仗得知道自己為什麼目標而戰。為何問題比答案重要？如果你沒問對問題，那答案是什麼也就不重要了。假使你真的問對問題，不管答案是什麼，你都會學到一些有價值的東西。

真正的領導力是：提高信號音、減少噪音，讓員工聚焦在少數重要的事情上。如果你是一個領導者，你的員工需要三件事情：要有明確的目標、要有誠實的價值觀、要得要一致的標準。公司的成員應該是訓練有素、有積極性、能從事卓越工作的專業人士。

像顧客服務這麼基本的事，企業仍不願應用防微杜漸法。等到企業因服務差、粗心大意，還有輕忽行銷策略，而徹底疏遠顧客後，才設法以虛偽的道歉來彌補。

成功源至於你擁有自身能確信並且信奉的答案，要獲得這些答案，就不能光是知道，還必須做到。

忠誠得互相，可惜的是，在多數企業中，經理人指望員工忠心耿耿，但卻極不願相對忠誠。在任何行業都是這樣，要是你有因為害怕工作的員工，就無法從他們身上獲得任何創意。

故事呈現出人的味道、是我們學習知識的方式，也顯示了它代表的一切意義。故事與人有關，人會與其他人建立關係。人不會和項目符號、冷冰冰的數字、圖表或曲線圖建立關係。