支持與反對

我們永遠不可能做到任何人都不得罪的人，一定會有人反對，一定會有人支持。就算是總統，也有一半的選民反對，一半的選民支持。然而我們會將大部份的注意力放在那些反對我們的人，而常常忽視到那些我們應該要真正關心的朋友。我們應該要「在意你所在意的人，不要在意你所不在意的人」。如果花了很多時間去試著讓反對你的人支持，倒不如花同樣的時間去關心那些支持你的人。就如顧客關係管理中，維持一個顧客的成本會比開發一個新顧客更容易。然而若你個個性是令人敬而遠之，反對的人多於支持的人，那你的恐怕必須自我檢討，發現問題面。一個真正的成功個性，是能吸引人而不是排斥他人。