畢業蛋糕

我覺得星巴克是一個很好的服務經營典範。我今天去選咖啡豆，店員會主動上前來講解，顯得非常專業，而且還請我試喝，解說時懂得顧客的心。除此之外，還會記人，感覺很貼心。真是把體驗式行銷經營到極致。

今天學校發給畢業生每人一份畢業蛋糕，其實也不是什麼蛋糕啦。