滿足顧客的需求

今天和客戶在談東西時，我終於領誤到一件事情。我們常常加了很多功能或推薦很多東西給客戶，其實根本不是客戶的需求。我們往往會忽略到這一點，以為整合很多功能就會很炫。除此之外，利用新添的功能來造成產品差異化。就像神達電腦，之前試著將GPRS整合在PDA，想創造產品的差異化。但這樣也只是在紅海中競爭。藍海策略說，我們應該去開發尚未開發的市場，盡量滿足所有顧客的需求，將市場創造到最大。