一人樣行銷

王文華的一人樣行銷。「一人樣行銷」是日文，翻成中文就是「一個人行銷」。全家便利商店最近推出很多一人樣商品。一人樣不一定是單身，而是「個人化消費」，或是「一個人獨享」的消費。就像很多夫妻工作不常在一起，一個人的消費機會就很高。台灣一人樣市場的人口有四百萬，已婚和單身各佔一半。一人樣行銷有四點要注意。

一、小包裝產品：法國餐廳通常不歡迎一人消費的，日本很多法國餐廳有一人菜單。另外日本還有一人別墅，跟單身公寓不一樣，一人別墅適合一人去旅行時住的，考慮到一個人所以安全很重要，有保全在監控。考慮到一個人可能會帶寵物，所以有給寵物的設施。國內先趨者是貴冠，前幾年推出不少一人冷凍食品，目前個人冷凍食品佔貴冠盈收的16%。

二、便利性：日本有24小時的文化店，裡面有賣書、租片...等，給晚上睡不著的人消費。日本還有「租夫」的服務，針對單身女性，一小時收費五百元，派遣公司會租一個男生給你，幫你做女生不擅長的事情，如修水管、換燈泡。

三、客制化：7-11的關東煮也客制化，湯頭可以自己選。連幾十塊的關東煮都做到個人化，更別說更貴的商品，一人樣消費的市場滿足客戶個人風格很重要。

四、享樂品味：一人樣消費很重視享樂品味。全家推出一人樣的調酒，不用去酒吧，符合享樂品味趨勢。所謂享樂品味不是指消費高檔貨或買名牌包，而是幫助消費者找到興趣。現在消費者愈來愈重視是否能符合他們的嗜好，如玩單眼相機和品紅酒。全家最近集點不再送公仔，而是讓消費者要動手DIY的台灣旅行拼圖。

讓消費者一個人的時候滿足娛樂的需求、充實的需求、心靈的需求，才是一人樣行銷的最高境界。