2011年10月6日 星期四

週年慶行銷

王文華的週年慶行銷。每年十月初就是百貨公司的週年慶,今年還有新的行銷方法。

一、接送顧客。微風第一天就六億多,比去年成長11%,因為前三天舉辦接送活動,只要顧客在指定區域搭乘大愛或復興的計程車,說出通關密語:「Hey Taxi帶我去微風!」就可以享用免費乘車優惠。若當天在微風又消費滿一萬元,又免費接送你回家。因為百貨公司所在位置開車停車太麻煩了,若省去停車之苦,大家去的動力比較強。

二、VIP特惠。微風常常辦封館特賣會,像台中新光舉辦三天VIP特賣會,湧入上萬顧客,其他不是VIP的顧客就會心癢難耐,努力想成為VIP。蘭城欣悅廣場,除了舉辦VIP封館之外,還邀請200名VIP用賓士車接送,再抽入座十萬元總統套房的獎。另外還請香奈爾彩妝為VIP護膚,就像是參加奧斯卡頒獎典禮。

三、擅用既有優勢。遠企規模比不上SOGO和新光三越,但最大優勢是happy go有730萬會員,於是去做happy go卡點變現金活動,雖然每年都有這活動,但今年把能變現金的比例又提高了,300點換200元,於是這730萬會員都會蠢蠢欲動。

四、週年慶。週年慶檔期都是20天,今年SOGO把檔期縮短,縮成12天,原本20天消費者還會想說在家裡等下週再去,但現在只有12天憂患意識都跑出來,會趕緊過去,這12天雖然短,但爆發力都很強,說不定整體營收都會增加,每天都會像第一天那樣熱鬧。但遠企是25天,家樂福更厲害,從九月初做到11月初,檔期拉長的好處就是給顧客更多的時間來消費,將優惠常態化,讓顧客有一種一直都有優惠的感覺。

五、虛實的結合。把實體週年慶和線上結合,如家樂福網站有很多線上優惠折價券,這樣會鼓勵消費者去上他們的網站,若網站還有線上購物的功能,等於同時促銷線上消費功能。