淡定行銷

王文華的淡定行銷。淡定紅茶、淡定手機殼、淡定T-Shirt能大賣，是因為受到口碑的效應。現在傳遞口碑跟2012年完全不一樣了，不同的商品因為不同的目的，要用不同的管道來行銷，而不是像過去那樣打廣告就可以了，這裡管道分成兩種。

一、連續性管道：傳統人與人之間的管道，像是面對面的溝通、電話溝通...等，最重要的特色這種溝通是連續的，溝通的多方是要即時回應的，就是不能中斷，讓對話繼續下去。所以我們對於對方所說的話不會去深思、不會刻意去想梗。連續性溝通大家會談的品項都是成熟的品項、不是很有趣的品項，也就是大家都有經驗的，不能講太怪的，不然大家要動點腦筋，但大家不一定會這樣想。如食品、保健食品...等，這類品項要拍廣告，廣告拍得有沒有那麼有趣，就不是很重要，重要的是用適合的媒體把訊息傳播出去，就能達到行銷目的，大家在談論時不會去想梗，也不會去談這廣告多有趣味。

二、非連續性管道：有些產品可以停下來去思考，順便去收集資料。我們收到一封簡訊，其實可以立刻回，但我們不立刻回；我們收到一封E-mail，我們可以立刻回，但我們不立刻回，不立刻回是想要思考一下，或是思考一些有趣的內容，讓對話更有深度。這類溝通媒體因為沒有即時性回應的壓力，也可以完全不回應，所以可以去深思對方所講的話，或是舖陳自己的話。若想要在非連續管道如臉書、部落格、E-mail被討論，爲因應網友有很多時間準備內容，所以廣告要花點時間準備，而且要有趣。這類品項適合新的、獨特的品項，如新的掃地機器人，只要放影片給大家轉寄，就能達到行銷目的。

如淡定，很少人在面對面談論淡定，而是在網路上瘋狂轉寄文章，最後進入連續性管道。美國有一個成熟的品項，因為想在網路上被討論，所以做了一個kuso的影片，這是一個果汁機的廣告，把iPhone放進果汁機裡面打，iPhone最後變成一盤黑沙。但在網路創新的時代，我們常常看到許多不是創新，而是作怪的影片。