2012年8月11日 星期六

虛實整合行銷

王文華的虛實整合行銷。

一、實到虛:2011年台灣的網購市場3256億,今年可望達到4000億,過去每年成長20%。金石堂目前實體的會員大約是25萬,近十年來經營網路書店,網路會員有200多萬。目前全省門市80幾家,網路書店喊出三小時到貨。若金石堂沒有實體書店要喊出三小時也不可能,實體書店就是物流中心。這就是實到虛,不是虛到虛,聽說網購市場那麼大就一無所有經營網購,沒有實的基礎,就沒有虛的本錢。燦坤全國有339家門市,全台四個有發貨中心,半年前快八電子商城,也就是八小時到貨,能喊出快八是因為全省有那麼多門市就等於是他們的物流中心。另外燦坤也本實體的經營技巧用在虛擬上面,前一陣子資訊展有show girl,燦坤也把這招用在虛擬通路,快八網路商城也有線上正妹介紹產品。裕隆有一款小車叫酷比,全台只有16家經銷據點,但全台有4800家便利商店,於是設計一個ibon預約賞車到府試乘,酷比就把車開到你家讓你試乘。雅芳直銷公司是小姐到你家面對面,現在也推出網購平台,消費者可以在線上購買商品。

二、虛到實:momo購物台買下台灣宅配通20%的股權,momo購物台佈局實體通路已經一陣子了,現在有momo藥妝店,還有以前環亞百貨變成的momo百貨。momo知道他是電視購物起家,現在要不局實體的通路,這次購買台灣宅配通就是佈局最後一里,把產品送到消費者家。不只是為momo購物台佈線,也是爲台灣大哥大集團佈線,因為台灣大哥大也在做手機購物。鴻海也要開3C賣場,叫做賽博數碼,希望年底前兩位數的店面,尤其2013要落成的台北秋葉園。PChome全台灣最大的電子商務網站,去年營收112億,每年加一個倉儲物流中心,就是佈局他的實體能力,原本是虛擬的國王,希望能變成實體的騎士。