虛實整合行銷

王文華的虛實整合行銷。

一、實到虛：2011年台灣的網購市場3256億，今年可望達到4000億，過去每年成長20%。金石堂目前實體的會員大約是25萬，近十年來經營網路書店，網路會員有200多萬。目前全省門市80幾家，網路書店喊出三小時到貨。若金石堂沒有實體書店要喊出三小時也不可能，實體書店就是物流中心。這就是實到虛，不是虛到虛，聽說網購市場那麼大就一無所有經營網購，沒有實的基礎，就沒有虛的本錢。燦坤全國有339家門市，全台四個有發貨中心，半年前快八電子商城，也就是八小時到貨，能喊出快八是因為全省有那麼多門市就等於是他們的物流中心。另外燦坤也本實體的經營技巧用在虛擬上面，前一陣子資訊展有show girl，燦坤也把這招用在虛擬通路，快八網路商城也有線上正妹介紹產品。裕隆有一款小車叫酷比，全台只有16家經銷據點，但全台有4800家便利商店，於是設計一個ibon預約賞車到府試乘，酷比就把車開到你家讓你試乘。雅芳直銷公司是小姐到你家面對面，現在也推出網購平台，消費者可以在線上購買商品。

二、虛到實：momo購物台買下台灣宅配通20%的股權，momo購物台佈局實體通路已經一陣子了，現在有momo藥妝店，還有以前環亞百貨變成的momo百貨。momo知道他是電視購物起家，現在要不局實體的通路，這次購買台灣宅配通就是佈局最後一里，把產品送到消費者家。不只是為momo購物台佈線，也是爲台灣大哥大集團佈線，因為台灣大哥大也在做手機購物。鴻海也要開3C賣場，叫做賽博數碼，希望年底前兩位數的店面，尤其2013要落成的台北秋葉園。PChome全台灣最大的電子商務網站，去年營收112億，每年加一個倉儲物流中心，就是佈局他的實體能力，原本是虛擬的國王，希望能變成實體的騎士。