卡內基給青少年的禮物

我最近看了一本書，書名是「卡內基給青少年的禮物─溝通與人際關係」，作者是「Donna Dale Carnegie」，她是卡內基的女兒。首先書中告訴我們謹守「三不」原則，不批評、不責備、不抱怨。然後讓他人覺得重要，提供他的自尊。要說服別人做某一件事最好的方式是讓別人自己想做。積極聆聽與記住對方的名字是很重要的。另外，我們沒有人能贏得爭執，提出有助於自己與他人更了解情況的問題，才有機會終止爭執。承認錯誤，真誠道歉，不但有助於修補關係，更能學習未來避免類似的問題發生。想結交新朋友就是真誠對他人感興趣。