動線行銷

人稱之為行銷達人的王文華，在一個廣播節目中談「動線行銷」。讓我聯想之前不久在網路行銷中上的「網站動線」是否有關。雖然是在講實體的動線行銷，但亦可利用在網站中。

動線有分外部與內部。外部動線就是維持好交通，讓大家方方便便的停車，參加活動很開心，就是外部動線行銷成功。

而內部動線就需要設計，像IKEA單一動線設計，基本上要一直走，走到底才能去結帳，因為在路線過程中你會注意到很多你沒有想到要買的商品，另外也是希望保持賣場的秩序。

另外超級市場的生鮮產品都擺在最裡面，因為他們不是讓人逛一逛就會想買的那種，是計劃性商品。而口香糖是屬於衝動型商品，當你結帳很無聊時就會買了。

圓環就是一個內部動線與外部動線設計不良的例子，因此在七月中時結束營業。

另外還有一個叫貼心動線設計，如摩斯漢堡的洗手台不是在廁所裡，而是在桌子旁邊。