2009年5月27日 星期三

鼓勵同事和你作對

本文節錄自e天下雜誌45期:

寇夫曼教授曾在一家公司擔任執行長,上任後他發現,他不經意問的問題,會被員工當作命令,而且他們不敢反駁或提問,只在乎反應與意見,絞盡腦汁地不讓上面知道壞消息。

寇夫曼強調,你在事業方面有須仰賴的第一個基礎:有幾個喜歡跟你唱反調的同事。若是想做個成功的領導者,就必須容忍別的同事向你挑釁、與你爭辯、跟你作對。這也是領導人的責任。當別人反對你或提出招惹你的問題時,要當眾感謝他們這麼做,並表示願意慎重考量他們所提出的問題。應該接納能夠誠實勇敢面對你的人,而且一定要鼓勵他們。若能親近員工、廣納反對意見,就可從基層大大影響整個企業。