人性化科技

今天大家去幫KEN慶生，吃蛋糕和比薩。我下午順道再去一次國家音樂廳，總算辦完了。很不巧在中正紀念堂遇到我之前一位客戶，我穿得很隨便剛好被他看到了，就小聊一下。

我昨天去買的後照鏡我發現我不會裝，我今天去問了很多車行，他們給我的答案：「不會裝，沒裝過！」。有的是說：「你買的這少了零件。」甚至還的說：「我工具借你，你自己裝！」等之類的，所以到現在還是裝不起來，花了我99元買的。我覺得台灣做的任何東西幾乎都是完全沒有說明書，或者就是說明太簡單，當使用者都是天才。我們稱這種叫做「非人性化科技」。所謂「人性化科技」就是要讓使用者使用方便，且會使用，也因此產品必須要有「人文關懷」，這一直是我們許多學工程或科技人所缺乏的。NOKIA說：「科技始終來自於人性。」所以產品的製造動機必須要有「對人的關懷」，否則是一件失敗的產品，這也是貨物無法銷售良好的原因。也就是說，一件產品要賣的好，它必須要有足夠的「人性」，否則對世界是沒有貢獻的。